Wir – die KRAUSE-Unternehmensgruppe – sind seit mehr als 120 Jahren einer der international bedeutendsten Hersteller innovativer Steig- und GerüstSysteme für Industrie und Handel. Wir produzieren an internationalen Standorten und begeistern tagtäglich unsere Kunden weltweit durch unser innovatives Produktportfolio und unseren engagierten Service.
Ihre Aufgaben
- Wir suchen dich als zuverlässige kaufmännische Fachkraft für einen unserer Vertriebsbereiche. Du hast zum einen die administrativen Abläufe vollständig im Blick und überzeugst zum anderen, insbesondere im Umgang mit unseren Kunden, als verbindlicher Ansprechpartner*.
- Auftragserfassung/-abwicklung
- Stammdatenpflege
- Bereitstellen von Artikelstammdaten für E-Commerce-Kunden
- Verwalten und Übermitteln von Statusmeldungen im E-Commerce
- Verwalten und Pflege von Preislisten
- Dokumentation von Prozessabläufen und Kundenkontakten
- Bearbeiten von Reklamationen, Bonusabrechnungen und Werbekostenzuschüssen
- Beobachten der Onlinemarktplätze
- Erstellen von Berichten wie z. B. Besuchsberichten, Wochenberichten etc.
- Absatzplanung
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten rund um die Kunden
Ihre Qualifikationen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Oce Programmen
- Eine kundenorientierte Denkweise und fundiertes technisches Verständnis
- SAP-Kenntnisse vorteilhaft
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Bereich Customer Service und Customer Journey
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Du wohnst in der Region Alsfeld und bist an einer langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit interessiert
Benefits
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Oce Programmen
- Eine kundenorientierte Denkweise und fundiertes technisches Verständnis
- SAP-Kenntnisse vorteilhaft
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Bereich Customer Service und Customer Journey
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Du wohnst in der Region Alsfeld und bist an einer langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit interessiert