Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Ihre Aufgaben
- Mit unseren Managed Service Produkten stellen wir unseren Kunden ein standardisiertes Gesamtpaket zur einfachen Nutzung von Selbstbedingungsgeräten (SB) zur Verfügung, welches unsere Kunden umfassend von Infrastrukturaufgaben entlastet. Die Abteilung ist für die fachliche und technische Betreuung von Managed Services SB verantwortlich. Als Produkt-Experte/in warten neben moderner Technologie und jeder Menge Teamwork spannende und abwechslungsreiche Aufgaben auf Sie:
- Durchführung von Produktmanagementaufgaben für die SB Produkte
- Marktbeobachtung, Entwicklung und Umsetzung von neuen Infrastrukturlösungen
- Ansprechpartner und Schnittstelle für Hersteller, Dienstleister und leistungserbringende Einheiten in der Finanz Informatik
- Organisation und Durchführung der operativen Dienstleistersteuerung
- Mitarbeit in Projekten bei fachlichen und technischen Fragen zu SB Themen
- Organisation und Durchführung von Beratungsgesprächen bei Neukunden und Servicegesprächen bei Bestandskunden zu den in der Abteilung verantworteten Produkten und Services
- Rollout der Produkte bei den Kunden
- Unterstützung des Produktverantwortlichen während des gesamten Produktlebenszyklus
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Hintergrund
- Gute Kenntnisse im Produktmanagement sowie in der Funktionsweise, Nutzung und Einsatzweise von technischen Produkten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative, Durchhaltevermögen und Flexibilität sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Ausgeprägte Zielorientierung, Durchsetzungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
- Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handel
Benefits
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Hintergrund
- Gute Kenntnisse im Produktmanagement sowie in der Funktionsweise, Nutzung und Einsatzweise von technischen Produkten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative, Durchhaltevermögen und Flexibilität sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Ausgeprägte Zielorientierung, Durchsetzungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
- Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handel