Der Hanser Verlag , ein modernes Medienunternehmen mit ca. 200 Mitarbeiter:innen, vereint in seinem umfangreichen Programm die Bereiche Literatur und Technik. Zusammen veröffentlichen wir pro Jahr ca. 400 Bücher und ebenso viele eBooks. Fachzeitschriften, Fachportale, Newsletter und eine Vielzahl an digitalen Angeboten ergänzen kontinuierlich das hochwertige Produktportfolio.
Ihre Aufgaben
- Als E-Mail-Marketing / CRM Manager:in bist Du für die Umsetzung und Optimierung unserer E-Mail-Marketing-Strategie sowie für die CRM-Maßnahmen und das gesamte Retention Marketing verantwortlich.
- Planung und operative Umsetzung unserer E-Mail-Marketing Kampagnen
- Entwicklung und Implementierung von CRM-Maßnahmen wie personalisierte Angebote, Up- und Cross-Selling zur Kundenbindung und Kundenentwicklung
- Konzeption und Umsetzung von regelbasierten automatisierten Kundenkontaktstrecken
- Segmentierung und zielgerichtete Ansprache unterschiedlicher Kundengruppen
- Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der E-Mail-Kampagnen
- Analyse und Reporting der Performance von E-Mail-Kampagnen sowie CRM-Maßnahmen mittels KPIs
- Mitarbeit bei Einführung und Weiterentwicklung eines CRM Systems
Ihre Qualifikationen
- Erfahrung im E-Mail-Marketing inkl. Content-Erstellung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes technisches Verständnis
- Ein hohes Maß an Kreativität, Eigenständigkeit und Detailorientierung
- Eine teamorientierte und zielorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Erfahrung im E-Mail-Marketing inkl. Content-Erstellung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes technisches Verständnis
- Ein hohes Maß an Kreativität, Eigenständigkeit und Detailorientierung
- Eine teamorientierte und zielorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse