Kiefel ist einer der weltweiten Marktführer unter den Maschinenbauern für die Verarbeitung von Kunststoffen, biobasierten Materialien sowie Naturfasern. Drei Geschäftssparten bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine spannende Vielfalt an Herausforderungen. Mit unseren Standorten und Kunden auf der ganzen Welt mobilisieren wir unser Know-How, wo immer wir gebraucht werden.
Ihre Aufgaben
- Erarbeiten und Etablieren einer Vision und strategischer Aufbau eines Portfolios wirtschaftlich erfolgreicher digitaler Services im Bereich After Sales Service
- Analysieren des Marktumfelds sowie Identifizieren und Priorisierung von Kundenbedarfen
- Konzeptionierung der User Stories, Unterstützung im Aufbau agiler Prozesse und Leiten der erfolgreichen Markteinführung
- Steuerung der kontinuierlichen Produktverbesserung basierend auf Kundenfeedback
- Ausarbeitung, Optimierung und Konsolidierung der Customer Journey für digitale Services im Neumaschinen und Retrofitgeschäft
- Koordinieren der Schnittstellen mit anderen Abteilungen wie Maschinen Produktmanagement, Marketing und Vertrieb und enge Abstimmung mit Technologie und Systemarchitektur
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder ähnliches Studium
- Berufserfahrung im Projektmanagement
- Freude an aktiver Kommunikation mit Kunden und innerhalb der Unternehmensgruppe
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Erfahrungen mit JIRA und Confluence sind von Vorteil
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
Benefits
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder ähnliches Studium
- Berufserfahrung im Projektmanagement
- Freude an aktiver Kommunikation mit Kunden und innerhalb der Unternehmensgruppe
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Erfahrungen mit JIRA und Confluence sind von Vorteil
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift