Die NEW kümmert sich – um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns – als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW-Gruppe kümmert sich die NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH zu jeder Jahreszeit um den Schwimm- und Badespaß in der Region.
Ihre Aufgaben
- Strategische Unterstützung
- Du wirkst an der strategischen Ausrichtung des Bereichs mit.
- Neue Konzepte entwickelst und implementierst du, z. B. für digitale Besuchersteuerung oder nachhaltige Betriebsführung.
- Entscheidungsvorlagen für die Abteilungsleitung Bäder bereitest du verständlich und fundiert auf.
- Organisations- & Prozesseoptimierung
- Meetings, Workshops und Projekte planst und moderierst du.
- Optimierungspotenziale im Bäderbetrieb erkennst du und setzt Verbesserungen um.
- Du unterstützt die Digitalisierung und führst neue Technologien ein, um Abläufe effizienter zu gestalten.
- Kommunikation & Netzwerkarbeit
- In relevanten Gremien und Netzwerken vertrittst du den Bereich.
- Präsentationen, Berichte und Kommunikationsmaterialien erstellst du professionell und zielgruppengerecht.
- Marketing & Kundenmanagement
- Du analysierst Markt, Kundeninteressen und Wettbewerb und leitest Optimierungsmaßnahmen ab.
- Beschwerden nimmst du ernst, bearbeitest Reklamationen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung unserer Kundenzufriedenheit.
- Du baust ein effektives Kundenbindungsmanagement auf und pflegst nachhaltige Beziehungen.
Ihre Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
- Du verfügst über umfangreiche Branchenkenntnisse und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Den Tarifvertrag TVV, Arbeitszeitgesetze und bäderspezifische Regelwerke (DGfdB R 94.05, DIN 19643, KOK-Richtlinien für den Bäderbau) wendest du sicher an
- Du bist ein erfahrener Berater und kannst herausragende konzeptionelle Fähigkeiten vorweisen
- Du bringst einschlägige Praxiserfahrung in den Bereichen Unternehmensführung, Organisationsentwicklung und Digitalisierung mit
- Du bist eine offene Persönlichkeit und ein leidenschaftlicher Netzwerker
- Du wendest MS Office sicher an und verfügst über exzellente Kenntnisse in Powerpoint, Excel und Word
- Du beherrschst fließend Englisch in Wort und Schrift
Benefits
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
- Du verfügst über umfangreiche Branchenkenntnisse und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Den Tarifvertrag TVV, Arbeitszeitgesetze und bäderspezifische Regelwerke (DGfdB R 94.05, DIN 19643, KOK-Richtlinien für den Bäderbau) wendest du sicher an
- Du bist ein erfahrener Berater und kannst herausragende konzeptionelle Fähigkeiten vorweisen
- Du bringst einschlägige Praxiserfahrung in den Bereichen Unternehmensführung, Organisationsentwicklung und Digitalisierung mit
- Du bist eine offene Persönlichkeit und ein leidenschaftlicher Netzwerker
- Du wendest MS Office sicher an und verfügst über exzellente Kenntnisse in Powerpoint, Excel und Word
- Du beherrschst fließend Englisch in Wort und Schrift