Customer Marketing Manager (all genders)

In Oberhaching (bei München) suchen wir dich in Vollzeit (oder im innovativen Jobsharing-Modell) unbefristet als Customer Marketing Manager (all genders)

JOB TYPE: Permanent
SCHEDULE: Full time
JOB FUNCTION: Marketing
BRAND: BNP Paribas Group
LOCATION: Oberhaching, Bavaria, Germany
Stelle# 100001478

ARVAL DEUTSCHLAND: WER WIR SIND

Seit über 30 Jahren halten wir unsere Kund:innen mobil: Mit Full-Service-Leasing, modernem Fuhrparkmanagement & Consulting sowie flexiblen und sorgenfreien Mobilitätslösungen. Als Teil der internationalen BNP Paribas Gruppe gestalten unsere Mitarbeitenden alle Aspekte der Mobilität für unsere Kund:innen in einer Welt im Wandel. Wie wir das schaffen? Mit starkem Teamspirit, viel Freude an dem, was wir täglich tun und einer großen Portion Leidenschaft für das Thema „nachhaltige Mobilität“.

BNP PARIBAS:

Bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2023“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.

AUFGABEN & VERANTWORTUNG: DAS ERWARTET DICH

Als Teil des Marketing- und Kommunikationsteams unterstützt Du uns bei der Lead Generierung für Neukunden sowie bei der Pflege und dem Ausbau der Kundenbeziehungen zu unseren Bestandskunden im Mid Market Segment. Zum Aufgabengebiet dieser neu geschaffenen Position zählen zudem die Stärkung unserer Marke und die Förderung des Engagements unserer Zielgruppen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg.

• Du entwickelst Marketingstrategien, um die Kundenbindung, -engagement und -loyalität nachhaltig zu steigern
• Mit unserer Produktpalette bist Du vertraut und Deine Zielgruppe kennst Du bis ins Detail: Dank umfassender Marktkenntnis verstehst Du das Kundenverhalten, ihre Präferenzen und nutzt Dein Wissen, um zielgerichtete Marketingkampagnen zu entwickeln
• Du identifizierst Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling an bestehende Kunden und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um gemeinsame Businessziele zu erreichen
• Du planst und erstellst zielgruppen- und kanalspezifischen Content für unterschiedliche Momente entlang der Customer Journey
• Customer Advocacy zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben: Du erstellst spannende Success Stories und Fallbeispiele, die potenziellen Neukunden als Entscheidungshilfe dienen
• Du bist vertraut im Umgang mit Marketing Automation und CRM-Systemen wie Eloqua und SalesForce, um Kundendaten zu analysieren, Kampagnen zu managen und deren Erfolg zu messen, und um die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren
• Neben der engen Zusammenarbeit mit dem Marketingteam stimmst Du Dich regelmäßig mit verschiedenen Ansprechpartner:innen z.B. aus dem Commercial Team oder Kolleg:innen vom Customer Marketing Team in Paris ab. Zudem arbeitest Du mit Werbeagenturen und anderen Dienstleistern bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationskampagnen zusammen

EXPERTISE & SOFT SKILLS DAS BRINGST DU MIT

• Du hast ein Studium im Bereich Kommunikations- oder Medienwissenschaft, Marketing oder verwandten Bereichen erfolgreich abgeschlossen
• Berufserfahrung im Bereich Customer Marketing sowie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und Kampagnen im B2B Umfeld bringst Du mit
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich ausdrucksstark und bringst sehr gute Präsentationserfahrung mit – Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau, Dein Englisch verhandlungssicher
• Du bist starke:r Kommunikator:in und kreativer Kopf mit dem Blick fürs Detail
• Du bist erfahren im Projektmanagement und gewohnt, zu priorisieren und mehrere Initiativen gleichzeitig zu steuern
• Du bist in der digitalen Welt zu Hause und mit der Anwendung verschiedener digitaler Tools für E-Mail Marketing, Content Management, CRM und Analyse vertraut und hast ein ausgesprochenes Verständnis von Customer Journeys, Sales Touchpoints und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind Teil Deiner Arbeitseinstellung
• Du überzeugst durch Deine strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Du besitzt eine ausgesprochene Team- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Diversität ist für uns eine Stärke.

Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen.

BENEFITS: DAS BIETEN WIR DIR

• Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern ein sicherer Arbeitsplatz, der dich in eine zukunftsweisende Branche führt.
• Wir pflegen hier eine herzliche Du-Kultur, die von offener und wertschätzender Kommunikation getragen wird.
• Genieße nicht nur 30 Tage Urlaub, sondern nimm dir zusätzlich 4 Family & Friends-Tage im Jahr für deine persönlichen Momente.
• Engagierst du dich außerhalb der Arbeitszeit ehrenamtlich? Wir honorieren dein soziales Herz mit bis zu zwei zusätzlichen Sonderurlaubstagen pro Jahr.
• Gestalte deine Work-Life-Balance nach deinen Vorstellungen mit flexibler Arbeitszeit und unserem hybriden Arbeitsmodell. Arbeite bis zu drei Tage im Mobile Office von jedem Ort in Deutschland aus.
• Entfalte dein Potenzial mit zahlreichen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Wir denken an morgen – mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsangeboten und Servicesangebote für die ganze Familie.
• Starte deinen Tag mit kostenlosem Frühstück, Kaffee, Tee und einer erfrischenden Auswahl an Getränken.
• Genieße täglich frische Mittagsgerichte in unserer hervorragenden Cuisine.
• Profitiere von vergünstigten Leasing- und Versicherungsangeboten sowie Firmen-Bike Leasing und vielem mehr.
• Erlebe mit uns coole Team- und Firmenevents, von Sommerfesten über Weihnachtsfeiern bis hin zu Teambuilding-Events. Willkommen in einem Arbeitsumfeld, das mehr als nur Job ist – bei uns findest du eine Gemeinschaft, die gemeinsam wächst und feiert.