Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
Analyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data-Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnen
Erarbeiten eines datengestützten Verständnisses von Kundenbedürfnissen und -motivationen (Triggern)
Mitarbeit an der Werbeerfolgskontrolle und dem Revenue-Management
Ihre Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Marketing / Kommunikation oder einem verwandten Bereich
Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, sowie CRM-Durchführung in E-Mail und Print
Starkes analytisches Denkvermögen und erste Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung sowie Interpretation von Marketingdaten und -metriken (Google Analytics, Looker Studio; Erfahrung von Vorteil)
Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Warum wir?
Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
Kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
